■キャンセルについて
ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更（商品追加・別商品への変更）はお受けできません。
必ずご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
■返品・交換について
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金のみ
【返品送料】
その他
【以下の項目に該当する場合は、返品は承ることができません。】
1.お客様のもとで汚破損が生じた場合。
2.お客様が商品を誤ってご購入した場合。
3.対象商品の所有者が、ご購入時の購入者ではない場合。
4.ご連絡がなく、7日以上過ぎた場合。
ご不明な点、ご不安な点も多いと思いますので、まずは弊社までお問い合わせ下さい。
メールでも承っておりますので、お客様のご都合のいい方法でご連絡ください。
【お問い合わせ先】
shopify@trivandrumshop.com
■返品・交換を受け付けられないケースについて
当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。予めご了承ください。
【お客様都合による返金】
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
【お客様都合による交換】
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■返送料および再発送料について
■TRIVANDRUMに責任がある場合
数量違い、商品違い、不良品などTRIVANDRUMに責任ある場合は、当店が返送料および再発送料を負担致します。
■お客様の都合による場合〕
お客様のご都合による返品の返送料および再発送料は、誠に勝手ながらお客様でご負担いただきますよう宜しくお願いします。
■返金について
【対応条件】
原則、返品・交換は致しかねます。
※取扱商品はすべて１点物のため色・サイズ等の交換はできません。
【やむをえずキャンセルされる場合の返品の期間は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡頂いた場合に限ります。】
E-mail：shopify@trivandrumshop.com
※ご返品の際は、商品ご到着時と同じ状態でご返送ください。
【ご連絡を頂いてから7日以内に弊店に到着するようにご手配下さい。
※7日以上過ぎた場合は対応致しかねます。
【ご返金】
カード決済の場合、カード会社へ決済の取り消し、または決済金額の変更を行います。
カード会社から引き落としが行われた場合の返金は「引き落とし月の翌月返金、または翌々月返金」となる場合がございます。
代引決済の場合、ご指定の銀行口座に振込み致します。
返金振込み先をご連絡の上、指定の返送先へ商品をご返送いただき、商品到着後、7日以内に返金致します。（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）
銀行振込にて決済の場合、ご指定の銀行口座に振込み致します。
返金振込み先をご連絡の上、指定の返送先へ商品をご返送いただき、商品到着後、7日以内に返金致します。（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）
■受取拒否、長期不在のお客様について
ご注文後、キャンセル等の連絡がなく、商品の受取拒否や長期不在でお届けできなかった場合、配送に掛かった下記の手数料を差し引いた上で返金処理をさせて頂きます、
当店では、正当な理由無く受取拒否、運送会社の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、以下の料金を請求いたします。
・往復配送料
・返品事務手数料
・その他配送に掛かった実費手数料
上記金額を差し引いた上でご返金させていただきますので予めご了承ください。
なお、上記行為を繰り返し行うお客様からのご注文はお断りさせて頂く場合がございますのでご注意ください。
